Política de Qualidade

Qualidade, no ADN de Sunsundegui

Sunsundegui é uma empresa sólida em constante crescimento que está empenhada diariamente na qualidade e excelência em cada modelo criado, em cada material utilizado e em cada etapa do processo de construção. Qualidade é a nossa cultura empresarial, o nosso ADN, a nossa resposta à lealdade que os nossos clientes depositam em nós.

Os nossos autocarros são a encarnação da experiência de uma equipa líder. São o resultado do grande empenho do nosso coachbuilder em incorporar melhorias constantes nos nossos produtos, tendo a inovação, investigação tecnológica, progresso e sustentabilidade como quatro das nossas principais marcas.

Uma qualidade que se reflecte na personalização e no design personalizado para satisfazer as necessidades de cada cliente.

Os nossos princípios orientadores são os seguintes:

O cliente é o elemento essencial, a razão da nossa empresa e uma mercadoria rara. Temos de ouvir as suas necessidades e interpretar as suas expectativas a fim de construir a lealdade.
A melhoria contínua em todas as áreas é a nossa garantia de sobrevivência. Temos de trabalhar como uma equipa para melhorar continuamente a nossa competitividade.
O pessoal da Sunsundegui é um dos seus activos mais valiosos, razão pela qual a formação contínua e adequada e o seu envolvimento nos objectivos da empresa é um objectivo prioritário.
O cumprimento da legislação ambiental, de segurança do produto e pessoal e o nível de qualidade exigido pelo cliente é uma preocupação da empresa. Temos de rever regularmente o nosso sistema de gestão para assegurar a conformidade.
Os nossos fornecedores dão um contributo valioso para satisfazer as necessidades dos clientes. Temos de promover parcerias para assegurar os fornecimentos.
Para a medição da Gestão da Qualidade, são estabelecidas metas no Plano de Gestão anual.
Sunsundegui implementou e mantém um PLANO DE PREVENÇÃO. Este Plano é revisto regularmente e passa por uma melhoria contínua de acordo com os empregados e os seus representantes.
Isto deve levar-nos a ser vistos pelo mercado como uma empresa que colabora com os seus clientes respondendo criativamente às suas necessidades, pela sociedade como um gerador de riqueza na área e respeitador do ambiente, e pelos empregados como uma organização desejável para desenvolver as suas vidas profissionais.

Assinado:
J.I. MURILLO
Director Executivo

Janeiro de 2019