Erreklamazio kanala

BARNE INFORMAZIO SISTEMAREN KUDEAKETA PROZEDURA

Kode Etikoan jasotako jokabide-printzipio eta arauen eraginkortasuna bermatzeko, arrisku penalak prebenitzeko gainbegiratze, zaintza eta kontrolarekin lotutako gainerako barne arauetatik SUNSUNDEGUIri eta bere barne araudiari aplikatzen zaion legezko araudiaren aurkako egoera eta jokabideetatik, Enpresak Barne Informazio Sistema bat ezarri du (aurrerantzean, . SII edo Informazio Kanala) SUNSUNDEGUI-ko langile guztien eskura dagoen tresna da, bai eta Enpresarekin edozein modutan kolaboratzen duten hirugarrenentzat ere.

Informazio Kanal hau modu seguruan diseinatu, ezarri eta kudeatzen da, komunikazioan aipatzen den informatzailearen eta edozein hirugarrenen nortasunaren konfidentzialtasuna bermatu dadin.

Komunikazioren bat egin nahi duenak, baita anonimoki ere, SUNSUNDEGUIren Barne Informazio Sistemak eskaintzen dituen bideetako edozeinen bidez egin dezake, hauek zehazten direnak:

  • Horretarako berariaz baimendutako helbide elektronikora idatziz: cumpliendonormativo@sunsundegui.com edo posta-postaz Altsasuko (Nafarroa) Ibarrea Polígono z/g, 31800, Betetze Arduradunaren arretara bidalita.
  • Telefonoz 948564308 telefono zenbakian.
  • Langileen kasuan, idatzizko edo ahozko txosten baten bidez, bere nagusi hierarkikoari, eta honek Betetze Arduradunari helaraziko dio.
  • Eskaera egiten denetik zazpi eguneko gehienezko epean egin behar den bilera presentziala eskatzea.

Komunikazioa ahoz egiten bada, telefonoz edo ahots bidezko mezularitza sistemaren bidez egindakoak barne, grabazio bidez, informatzaileari aldez aurretik abisatu edo transkripzio bidez dokumentatuko da, informatzaileak berrikusteko eta berrikusteko aukera emanez. baliozkotu halako transkripzioa.

Komunikazio guztietan, informatzailearen nortasunaren, komunikazioan aipatzen den edozein hirugarrenen, eta komunikazioen kudeaketan eta tratamenduan egindako ekintzen konfidentzialtasuna, bai eta datuen babesa ere, bermatzen da, baimendu gabeko langileei sarbidea galaraziz. , hala ere, komunikazio anonimoak bidaltzea onartzen da. Era berean, konfidentzialtasuna bermatzen da komunikazioa ezarritakoetatik ez diren bideetatik edo haren tratamenduaz arduratzen ez diren langileei bidaltzen zaienean, horregatik langileak behar bezala informatzen dira gai honen inguruan eta berehala helaraziko dio Betetze Arduradunari.

Era berean, 2/2023 Legean aipatzen diren arau-hausteak Informatzaileak Babesteko Agintaritza Independenteari (AAI) edo dagozkion agintariei edo erakunde autonomoei jakinarazi ahal izango zaizkie, erakundeari barne komunikazioa izanik mota honetako arau-hausteen berri emateko. , baldin eta eraginkortasunez aurre egin ahal izateko eta mendeku arriskurik ez badago.

SUNSUNDEGUIk Barne Informazio Sistemaren Kudeaketa Prozedura bat du, eta informazio zehatza jasotzen duenetik jarraitu beharreko Prozedura zehatz-mehatz deskribatzen du, hala badagokio, horri erantzuteko neurri egokiak hartzen diren arte -betetzea.

Prozedura horretan xedatutakoak, nolanahi ere, informatzaileak babesteko bermeak errespetatzen ditu Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2019ko urriaren 23ko 2019/1937 (EB) Zuzentarauan, pertsonen babesari buruzkoa. Batasunaren Zuzenbidearen, otsailaren 20ko 2/2023 Legea, arau-hausteak salatzen dituzten pertsonen babesa eta ustelkeriaren aurkako borroka arautzen dituena, bai eta datu pertsonalen babesari buruzko araudian xedatutakoa ere.

Sozietatearen baitan SIIren funtzionamendua kudeatzeaz arduratzen den organoa, baita Sozietatean legez kanpokoa, irregularra edo desegokia den ekintzaren bat egitearen eta ikerketa-espedientearen ondoren izapidetzeari buruzko informazioa jasotzeaz ere, Betetze Arduraduna da. aldian-aldian jasotako informazioaren berri emango dio Administrazio Organoari, organo hori izanik jasotako informazioaren ebazpenari buruzko erabakiak hartzeko azken arduraduna.

Sozietatearen SIIk berretsi egiten du bere gain hartutako konpromisoa: SUNSUNDEGUIren edo bere zuzendari, langile edo hirugarrenen edozein legez kanpoko jarduerak zorroztasunez ikertuko direla Sozietatearekin kolaboratzen duten, langileek edo hirugarrenek, barne eta kanpoko araudiarekin egokiak dira.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies.

ACEPTAR
Aviso de cookies