El centro desde el cual el Consorcio Regional de Transportes de Madrid coordina, supervisa e informa sobre todo el sistema de transporte público de la región ha sido galardonado por la Demarcación de Madrid del Colegio de Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos dentro de la categoría de “Mejor Obra Pública”.
Este colegio profesional reconoce el carácter pionero de estas instalaciones, denominadas CITRAM (Centro Integral de Gestión del Transporte Público), y su aportación al buen servicio del transporte público.Desde este centro, la Comunidad de Madrid monitoriza y coordina la labor de los 40 operadores que proporcionan el servicio de transporte público de la región. También permite visualizar 20.000 cámaras de seguridad de los diferentes modos de transporte, conocer la situación de 5.000 vehículos que prestan el servicio y tener acceso a 6.000 paneles de información.
El centro funciona las 24 horas del día los 365 días del año y tiene conexión también con los centros de gestión de la Dirección General de Tráfico, del Ayuntamiento de Madrid y con Emergencias 112. Desde el punto de vista tecnológico, la puesta en marcha del CITRAM ha supuesto el desarrollo de herramientas “a medida” que integran los datos de cada modo de transporte (Metro, autobuses urbanos e interurbanos, metros ligeros, Cercanías e intercambiadores).
