Un 7,5 ha sido la nota con la que los usuarios han puntuado la calidad percibida en la estación de autobuses Barcelona Nord durante el presente ejercicio 2014, lo que supone una mejora de 0,3 puntos respecto al año pasado. Desde el Ayuntamiento de la ciudad se subraya que “se mantiene así el nivel conseguido durante los últimos siete años, en los que se ha conseguido aumentar la puntuación en casi un punto”.
La metodología seguida para realizar las encuestas ha sido la de repartir la muestra entre usuarios que ya han salido de la estación (75%) y usuarios que entran (25%), con el objetivo de conocer también la calidad esperada, que este año ha sido de un 6,9, igual que en 2013. El sondeo muestra también que la satisfacción general de los usuarios es del 109%, lo que mejora la cifra del año anterior.
